Trenello: Znajdź Trenera Personalnego

W ostatnim artykule pisaliśmy jak znaleźć i pozyskać klientów na treningi personalne. W tym artykule skupimy się na tym jak utrzymać klienta na stałe? Zastanawiasz się, dlaczego niektórzy trenerzy personalni mają stałych klientów przez lata, podczas gdy inni ciągle szukają nowych? Sekret tkwi nie tylko w jakości treningów, ale także w umiejętności budowania relacji. Dowiedz się, jak stosowanie indywidualnego podejścia, zrozumienie potrzeb klientów i dostosowywanie do nich oferty może przyczynić się do budowania silnych, długotrwałych relacji, które są fundamentem utrzymania klientów na stałe w branży fitness.

Spis treści - czego dowiesz się z artykułu?

Jakie korzyści płyną z utrzymania klientów na stałe?
Jak dbać o stały poziom sprzedaży?
Jak kompleksowo wspierać stałych klientów?
Jak utrzymać klienta na stałe i stale rozwijać swoją markę osobistą
Z jakimi problemami mierzą się trenerzy personalni?
Wskazówki - co robić by pozyskiwać nowych klientów?
Jak utrzymać klienta na stałe? Budowanie relacji z klientami w branży fitness
Jak utrzymać klienta na stałe? Podsumowanie

Jakie korzyści płyną z utrzymania klientów na stałe?

Budowanie trwałych relacji z klientami fitness jest kluczowe dla sukcesu i rozwoju każdego trenera personalnego. Długoterminowe zaangażowanie klientów przekłada się na wiele korzyści, zarówno dla nich, jak i dla trenera.

Jakie są najważniejsze korzyści z utrzymania stałych klientów?

Większa stabilność finansowa - regularni klienci zapewniają przewidywalny strumień dochodów. Dzięki stałym klientom, trenerzy personalni mogą lepiej planować swoje finanse i rozwijać swoją ofertę, nie martwiąc się o ciągłe pozyskiwanie nowych klientów. Stabilność finansowa pozwala również na inwestycje w dalszy rozwój zawodowy i ulepszanie infrastruktury treningowej.
Większe zaufanie i lojalność - trwałe relacje z klientami budują wzajemne zaufanie. Klienci, którzy trenują z tym samym trenerem przez dłuższy czas, często czują się bardziej zmotywowani i zaangażowani w proces treningowy. To zaufanie przekłada się na lepsze wyniki treningowe, a także na większą lojalność klienta, który jest bardziej skłonny polecać usługi trenera swoim znajomym i rodzinie.
Mniejsze koszty marketingowe - utrzymywanie stałych klientów jest zazwyczaj mniej kosztowne niż pozyskiwanie nowych. Zadowoleni klienci, którzy cenią sobie jakość usług, często sami stają się ambasadorami marki, dzieląc się swoimi pozytywnymi doświadczeniami z innymi. Dzięki temu trenerzy mogą oszczędzać na kosztach reklamy i marketingu, kierując te środki na inne aspekty swojej działalności.
Więcej satysfakcji z pracy - praca z klientami, którzy są zaangażowani i osiągają widoczne postępy, jest niezwykle satysfakcjonująca. Długoterminowe relacje pozwalają trenerom na głębsze zrozumienie potrzeb i celów swoich klientów, co umożliwia tworzenie bardziej spersonalizowanych i efektywnych planów treningowych. Satysfakcja z obserwowania postępów klientów może również przyczynić się do większej motywacji i pasji do pracy.

W długoterminowej perspektywie, te aspekty przyczyniają się do budowania silnej marki osobistej i profesjonalnego wizerunku, co jest kluczowe w rozwijającej się branży fitness.

Jak dbać o stały poziom sprzedaży?

Dbaj o obecnych klientów

Przygotowując treningi dla swoich klientów, warto co jakiś czas pytać - czego jeszcze potrzebuje Twój klient, modyfikować intensywność ćwiczeń oraz regularnie sprawdzać postępy. Dbaj o to, żeby klient rzeczywiście miał rezultaty.

Zwykle Twoim problemem nie będzie to co dzieje się na sali treningowej, a to co dzieje się poza nią. Jakie “pułapki” czekają na Twojego klienta? Jak się odżywia? Podczas spotkań, warto dzielić się zdrowymi zasadami żywienia, ciekawostkami, które pomogą w osiągnięciu efektów, do których dążycie podczas treningów.

Jako trenerzy personalni walczymy ze złymi przyzwyczajeniami naszych klientów, edukujemy ich i budujemy nowe - zdrowe nawyki.

Zarządzaj treningami oraz płatnościami

Prowadzisz kalendarz online do zapisywania klientów i za każdym razem umawiasz klientów na treningi personalne. Jednocześnie monitorujesz płatności. Najlepiej dla Ciebie jeśli będziesz otrzymywał płatności z góry - na samym początku współpracy, a nie z dołu. W branży panuje tendencja do przypominania się o płatnościach, klienci często zalegają, dlatego ważne żeby im przypominać. Mogą w Ci w tym pomóc powiadomienia sms. Jako trener personalny powinno zależeć Ci na tym aby płatności wpływały cyklicznie.

Umawiaj kolejne spotkania i zbieraj opinie

Nie czekaj do ostatniego treningu z opłaconego pakietu, żeby kontynuować sprzedaż. W okolicy 7-8 treningu z 10 umów się z klientem na kolejne spotkania. To jest też dobry moment by dowiedzieć się od klienta czy jest zadowolony z poziomu treningów, jak je ocenia od 1-10. Jeśli ocena będzie poniżej 7 - to znaczy, że klient nie jest zadowolony i mamy nad czym pracować, jeśli będzie więcej 8-9 - dowiedz się czego zabrakło?

Pytaj o rekomendacje

Przeprowadzenie dla klienta tych 7-8 treningów personalnych, sprawia, że Wasza relacja jest bliższa. To jest dobry moment żeby zadbać o rekomendację. Zapytaj klienta - czy jest w jego otoczeniu osoba, która również potrzebuje treningów? Miej dla niego propozycję.

Powiedz, że możesz zaoferować jeden trening personalny dla bliskiej osoby, w preferencyjnej kwocie - może to być 60 zł lub bezpłatnie. Dowiedz się na czym zależy osobie, którą do Ciebie przyprowadzi. Wtedy zyskasz dwie rzeczy. Jednocześnie będziesz prowadził treningi z obecnym klientem i przygotujesz się na trening z potencjalnym klientem, aby doprowadzić do rezultatu na którym mu zależy. Jeśli dojdzie do treningu - to dalej oferujesz sprzedaż.

Jak kompleksowo wspierać stałych klientów?

Jako trener personalny, możesz zaoferować dodatkową pomoc w budowaniu i utrzymaniu zdrowych nawyków. Zastanów się co, prócz treningów, pomoże Twojemu klientowi w osiągnięciu efektów? Czy jesteś w stanie nawiązać współpracę z dietetykiem? Może zaproponować gotowe pakiety diet, dopasowane do klienta? A może wystarczy uświadomić klienta, że tak naprawdę w zdrowym żywieniu chodzi o deficyt kaloryczny. Może wystarczy, że nauczysz go jak poprawnie obliczyć odpowiednie wartości.

Buduj partnerstwa i zarabiaj pasywnie

Zacznij współpracować z profesjonalistami z zakresu dietetyki, fizjoterapii lub pomyśl o rozszerzeniu własnych kompetencji na wykonywanie dodatkowych usług. Współpraca w różnych obszarach może przynieść wiele korzyści, szczególnie w branży fitness, gdzie kompleksowe podejście do zdrowia i dobrej kondycji jest kluczowe.

Rozwijaj swoją działalność jako trener personalny, tworząc wartościowe partnerstwa.

Z kim warto podjąć współpracę:

Dietetyk - współpracując z dietetykiem, możesz oferować swoim klientom kompleksową opiekę, która łączy treningi z odpowiednio zbilansowaną dietą. Takie połączenie może przynieść lepsze wyniki i zwiększyć satysfakcję klientów.
Fizjoterapeuta - trening i regeneracja idą w parze. Współpraca z fizjoterapeutą pozwoli na oferowanie klientom profesjonalnej pomocy w przypadku kontuzji lub w ramach zapobiegania urazom.
Catering dietetyczny - partnerstwo z firmami oferującymi catering dietetyczny może być atrakcyjnym rozwiązaniem, które ułatwi klientom utrzymanie zdrowej diety, bez konieczności spędzania wielu godzin w kuchni.
Firma z suplementami - suplementy mogą być cennym uzupełnieniem diety, szczególnie w przypadkach zwiększonego zapotrzebowania na niektóre składniki odżywcze.
Salon wellness and SPA - odpoczynek i regeneracja to kluczowe elementy utrzymania dobrej kondycji fizycznej i psychicznej. Partnerstwo z salonem wellness i SPA pozwoli Ci oferować klientom usługi, które pomogą im się zrelaksować i odzyskać siły po intensywnych treningach.

Co jeszcze możesz zrobić, czego nie robi większość samodzielnie działajacych trenerów personalnych? Buduj relacje z innymi trenerami personalnymi! To ważne, by nie traktować innych trenerów jako swoją konkurencję, a jak osoby, którym możesz przekazać swojego klienta (np. gdy Ty nie będziesz mógł), dzielić się wiedzą, motywować i wspierać w rozwoju ścieżki trenerskiej. Trenerów personalnych w swojej okolicy, znajdziesz w największej bazie trenerów personalnych w Polsce - trenello.pl.

Pamiętaj, jako trener posiadasz wpływ na swoich podopiecznych, którzy często ufają Twoim rekomendacjom. Dzięki polecaniu sprawdzonych i cenionych usług możesz nie tylko zwiększyć zadowolenie swoich klientów, ale również zdobyć dodatkowe źródło dochodu pasywnego. Nie przegap tej okazji do rozwoju własnego biznesu i zacznij budować silne, korzystne partnerstwa.

Organizuj wydarzenia integracyjne i dodatkowe aktywności

Wśród Twoich klientów będą też tacy, którzy będą bardziej chętni na weekendy wyjazdowe, na których możesz prowadzić szkolenia i poznawać ich ze sobą. Te specjalne wydarzenia mogą przybierać różne formy i mają na celu nie tylko zacieśnienie więzi między trenerem a klientami, ale również między samymi uczestnikami.

Jest wiele korzyści płynących z organizacji takich inicjatyw. Możesz uzyskać lepszą motywację i zaangażowanie klientów, ale również promocję zdrowego stylu życia i aktywności fizycznej jako przyjemności, a nie obowiązku. Takie inicjatywy pomagają również wyróżnić ofertę trenera personalnego na tle konkurencji, budując silną i lojalną społeczność wokół jego marki.

Takie podejście powinno sprawić, że maksymalnie w przeciągu roku dojdziesz do założonej na początku ilości treningów, na której Ci zależy. W kolejnych latach, będziesz stale zwiększał ilość przeprowadzanych treningów, aż do momentu gdy wypełnisz cały kalendarz, a dwoje dochody się podwoją.

Zobacz też: Jak pozyskiwać klientów jako trener personalny i zarabiać 10 000 zł miesięcznie? Gotowy plan dla branży fitness

Co dalej?

Jak utrzymać klienta na stałe i stale rozwijać swoją markę osobistą

Możesz rozwijać działalność o zatrudnienie nowych trenerów, prowadzenie ich, rekomendowanie swoim obecnym lub nowym klientom. Możesz też zdecydować, że trener personalny to będzie Twój samodzielny zawód, który będziesz wykonywać osobiście aby mieć satysfakcję z pracy, ale też pewną wolność decydowania o tym w jakim miejscu to robisz i na jakich zasadach.

Zakładając stronę na trenello.pl masz możliwość pracy z dowolnego miejsca w Polsce. Wystarczy, że dodasz w odpowiednim polu - lokalizację, w której oferujesz swoje usługi trenera personalnego.

W biznesie trenera personalnego wystarczy Ci od 8-14 klientów regularnie ćwiczących z Tobą, żeby osiągać zarobki na dobrym poziomie. Dzięki tym wskazówkom i działaniu według schematu - osiągniesz status finansowy niejednokrotnie lepszy niż wiele innych osób w branży fitness.

Co powinieneś zapamietać z tej lekcji:

zawsze warto pytać o opinię i rekomendacje
nie oceniaj, a zawsze wychodź z założenia, że ta osoba która przyszła na próbny trening powinna zostać naszym klientem

Z jakimi problemami mierzą się trenerzy personalni?

Problem większości trenerów personalnych, ale też innych osób działających w sieci:

strach przed ocenianiem
strach przed wystąpieniem publicznym
strach przed tym, że ktoś ze znajomych, krytycznie Cię skomentuje

Budując własną markę osobistą jako trener personalny, musimy pokazywać siebie w mediach społecznościowych. Bez tego nie zbudujemy tak szybko i skutecznie społeczności.

Strach nie powinien Cię blokować przed działaniem.

Zacznij od małych kroków - wstaw swoje zdjęcie, opisz co robisz. Zrób zdjęcia podczas wykonywania treningu. Następnie nagraj krótki filmik. Nagraj jak wygląda trening personalny. Wstawiaj efekty swoich podopiecznych. Z czasem pojawi się większa pewność siebie, a wstawianie takich materiałów stanie się dla Ciebie czymś zupełnie naturalnym.

Jeśli boisz się negatywnej oceny ze strony znajomych czy bliskich osób - pamiętaj, że to jest tylko w Twojej głowie. Z reguły bliscy nam ludzie, będą nas pchać do przodu, a nie podcinać skrzydła. Jeśli jednak pojawią się negatywne komentarze - to warto zastanowić się czy ta opinia ma dla Ciebie znaczenie? Czy osoba która dodała komentarz lub skomentowała Twoje działania w sieci - czy ta osoba osiągnęła to do czego Ty dążysz? Tylko do takich osób warto się uczyć.

Zastanów się, czy warto otaczać się takimi ludźmi, którzy szydzą z tego co robisz. Może lepiej zrobić selekcję wśród znajomych, tego jakimi ludźmi chcesz się otaczać, czy warto brać opinię takiej osoby pod uwagę?

Wskazówki - co robić, by pozyskiwać nowych klientów?

Dokumentowanie rezultatów - pokazywanie wyników

Dziel się wynikami swoich klientów. Jak uzyskać zgodę na dzielenie się efektami? Najlepiej po treningach. Pokazuj zdjęcia - nie musisz robić zdjęć twarzy, a od tyłu, z boku. Jeśli jest taka możliwość pytaj klientów - czy możesz dodać to zdjęcie na media społecznościowe. Dodaj tą osobę do obserwujących, komentuj, buduj relacje, spraw aby Twoi klienci jak najwięcej o Tobie myśleli. Niech również obserwują i komentują Twój profil, niech mówią w jaki sposób przebiega współpraca z Tobą. Oczywiście nie każdy się zgodzi, ale wystarczy że 30% Twoich klientów, przeniesie się z realu do sieci.

Co gdy kalendarz zaczyna się wypełniać?

W momencie, gdy dochodzisz do wypełnienia kalendarza w 70-80% warto jest podnosić ceny. Wtedy każda kolejna osoba, która nawiązuje współpracę z Tobą będzie płaciła więcej np o 10 zł za godzinę treningu.

Jeśli pracujesz z wieloma klientami, tym więcej przypadków i sukcesów jest za Tobą i tym lepsze wyniki zaproponujesz swoim klientom. Ma to wpływ na utrzymanie klienta i dotarcie do tych najbardziej dochodowych. Z reguły Ci najbardziej dochodowi klienci, wymagają najwięcej dodatkowej pracy i kompleksowego wsparcia, na przykład z dziedziny dietetyki.

Jak utrzymać klienta na stałe? Budowanie relacji z klientami w branży fitness

Czynnikiem decydującym o Twoim sukcesie NIE jest wyłącznie umiejętność prowadzenia efektywnych sesji treningowych, ale przede wszystkim zdolność budowania trwałych relacji z klientami. Zrozumienie i wdrożenie skutecznych strategii komunikacji, indywidualnego podejścia, motywacji oraz tworzenia komfortowej atmosfery, może znacząco wpłynąć na lojalność klientów oraz ich satysfakcję.

Co jest ważne we współpracy: trener personalny - klient:

Komunikacja - jasne informowanie o planach i postępach, aktywne słuchanie oraz dostępność, są fundamentami budowania zaufania. Użycie różnych kanałów komunikacji umożliwia utrzymanie stałego kontaktu, co jest niezbędne dla utrzymania dobrych relacji z klientami.
Indywidualne podejście - poznawanie i zrozumienie unikalnych potrzeb, celów oraz preferencji każdego klienta pozwala na stworzenie spersonalizowanych i skutecznych planów treningowych. Troska i zaangażowanie w dobro klienta budują silną więź i przyczyniają się do większej motywacji.
Motywacja i wsparcie - wyznaczanie realistycznych celów, celebrowanie osiągnięć oraz konstruktywna informacja zwrotna są kluczowe dla utrzymania motywacji klientów. Stosowanie różnorodnych technik motywacyjnych może wpłynąć na efektywność treningów i satysfakcję klientów.
Atmosfera i komfort - tworzenie przyjaznej, bezpiecznej i motywującej atmosfery podczas treningów jest niezbędne dla komfortu i zadowolenia klientów. Szacunek i zrozumienie ich potrzeb wpływają na lepszego doświadczenia treningowe.
Dodatkowe wskazówki - oferowanie różnorodnych pakietów i usług, organizowanie wydarzeń integracyjnych, udzielanie rabatów i bonusów, dzielenie się wiedzą oraz promowanie zdrowego stylu życia, to dodatkowe sposoby na wzmocnienie relacji z klientami.

Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z klientami to podstawa sukcesu w branży treningu personalnego. Inwestycja w te relacje przynosi korzyści zarówno trenerom, jak i klientom, prowadząc do wzajemnej satysfakcji i lojalności. Stosowanie się do wyżej wymienionych strategii może pomóc w osiągnięciu długoterminowego sukcesu i stabilności na rynku usług treningowych.

Jak utrzymać klienta na stałe? Budowanie relacji z klientami w branży fitness